VIVIENDO CON ESTADISTICAS

miércoles, 8 de julio de 2009

PREGUNTAS QUE PUEDEN RESPONDER USANDO LA ESTADISTICA

Si tienes una empresa o trabajas para una:
¿qué clientes les generan los mayores beneficios?
· ¿qué zonas o regiones son las que generan mayores ventas en unidades monetarias y volúmenes? (en total y por producto)
· ¿cuáles son las reparaciones que más se han producido en el último trimestre?
· ¿en que día de trabajo de cada mes logra llegar al punto de equilibrio?
· ¿qué tipo de reparaciones han generado mayores egresos?
· ¿puede decirme cuales son la capacidad de los diferentes procesos en materia de costos, productividad y calidad?
· ¿cuál es su nivel en sigma de cada una de las actividades?
· ¿cuál es el nivel de rotación o permanencia de clientes?
· ¿sabe en que etapa del ciclo de vida se encuentra cada uno de sus productos o servicios?
· ¿cuál es el nivel de satisfacción de sus clientes?


Si diriges un sanatorio:
¿cuáles son las enfermedades que más clientes reportan?
¿cuáles son los problemas que más consultas originan?

Si tienes un restaurante
¿cuáles son los platos más pedidos durante el año y por temporada?
¿cuáles son los vinos más pedidos y cuáles los más vendidos?

Si diriges una librería
¿cuáles son los temas más vendidos? ¿cuál es la rentabilidad que le aporta cada tema? ¿cómo contribuye cada tema a lograr el punto de equilibrio?

Si diriges un hotel
¿cuál es el tiempo promedio de estadía? ¿la cantidad de clientes por zona o región? ¿la cantidad de tiempo por región y su relación con la cantidad de tiempo de estadía?
¿la facturación por profesión
, zona, motivo de su visita (turismo, negocios, salud, profesionales, capacitación, otros)?

las preguntas estan hechas, las respuestas tu las tienes y aun asi necesitas informacion confiable y fidedigna para poder responderlas, recabar informacion que tu ya possees o que sabes donde encontrarla, agrupar datos, analizar e interpretar correctamente.
Este tipo de informacion nos puede ayudar para:
  • adoptar a tiempo las medidas correctivas
  • confeccionar un presupuesto viable y efectivo
  • administrar eficazmente su flujo de fondos
  • evitar los excesos de stock y la obsolescencia de inventarios
  • gestionar la mejora de los diversos procesos
  • saber cuando está mejorando la productividad
  • negociar un incremento de precios
  • detectar la causa de un problema y solucionarlo.

¿tu realmente sabes que está ocurriendo en tu organización, negocio o en tu misma vida?

Para poder saber que pasa es necesario contar con datos en tiempo y forma, e interpretarlos correctamente. Es aquí donde la estadística y los sistemas de información convergen para posibilitar al directivo, empresario, trabajador o al mismo individuo a gestionar con mucha mayor eficiencia y eficacia su organización, negocio, trabajo y hasta su propia vida.

2 comentarios:

Anónimo dijo...

Hola.

En la empresa que trabajo, Cie, aplicamos la estadistica para conocer el grupo de personas que les interesa divertirse en los centros de diversion como el yak, hipodromo, o conciertos, para llegar a esta gente, conocerla y enfocar la estrategia de publicidad a este grupo, tocar sus puntos sensibles al grado que por ellos mismos se sientan con el animo de asistir a una sala Yak, a apostar o a un concierto. En mi departamiento, desde un area administrativa, ocupamos la estadistica por ejemplo, para conocer cuantas son las ordenes de servicio en el año, de ahí, comparar desde que se manejan las peticiones por medios electronicos y cuanto papel se ha ahorrado, ya que somos una empresa responsable. Finalmente yo hago un reporto para concocer cuantos accesos (id) tengo para prorratear los pagos de licencias.
Gracias. Naty Medra.

Dani villegas dijo...

Yo diría que todos los días,realizamos muchas acciones y tomamos decisiones a partir de un pensamiento estadístico y casi nunca nos damos cuenta de ello.La estadística esta en nuestra vida cotidiana porque a partir de todas nuestras actividades es posible recopilar datos que, después de ser analizados, nos permiten tomar decisiones. por ejemplo, cuántos y cuáles días el profesor llegó de mal humor), es posible prever con “cierto grado de certeza” qué es lo que posiblemente acontezca en el futuro que nos interesa.En otras palabras, si bien nuestra vida no es completamente previsible (¡menos mal!), nos interesa y podemos encontrar la manera de mejorar nuestra situación respecto de ello. Una rama de las matemáticas se ha encargado de estudiar el problema y de desarrollar métodos que nos ayuden a entender todas estas cosas.

Algunos ejemplos de estadística en la vida diaria son:

Tasa de mortalidad (por ejemplo por accidentes de tránsito, mortalidad infantil, cáncer etc.)
– cálculo de elecciones y candidatos (intención de voto)
– cantidad de gente con educación
– cantidad de desempleados
– nivel de consumo con tarjeta de crédito (%de ventas en cuotas con tarjetas por ejemplo)
– cantidad de nacimientos de madres adolescentes.